politica sulla riservatezza

La presente Privacy Policy descrive come Navireni raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali delle persone che visitano e utilizzano il sito navireni.com, effettuano acquisti o contattano il nostro servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003, come modificato e coordinato con il GDPR, e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è il soggetto che determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati effettuato attraverso il sito navireni.com e in relazione agli ordini, alle comunicazioni con i clienti e ai servizi offerti.

Per informazioni relative al trattamento dei dati personali è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti” della presente Privacy Policy.

Qualora siano necessarie informazioni aggiuntive sull'identità giuridica del titolare del trattamento o sui relativi recapiti, tali informazioni saranno rese disponibili sul sito in conformità alla normativa applicabile.

Ambito di applicazione

La presente Privacy Policy si applica alle persone che:

  • visitano o navigano sul sito;

  • consultano le pagine e i contenuti disponibili;

  • effettuano ordini o acquisti;

  • ci contattano tramite e-mail, telefono o altri strumenti messi a disposizione;

  • utilizzano le funzionalità e i servizi disponibili attraverso il sito;

  • creano o utilizzano un account, quando tale funzionalità è disponibile.

La presente informativa riguarda i trattamenti di dati personali effettuati in relazione a tali attività.

Il sito può contenere collegamenti a siti web, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi. Quando l'utente accede a tali servizi, il trattamento dei dati effettuato dal relativo soggetto è disciplinato dalla sua specifica informativa sulla privacy.

Categorie di dati personali raccolti

A seconda delle modalità con cui l'utente utilizza il sito e dei servizi richiesti, possiamo trattare diverse categorie di dati personali.

Dati forniti direttamente dall'utente

Possono comprendere:

  • nome e cognome;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • indirizzo di fatturazione;

  • indirizzo di consegna;

  • informazioni relative agli ordini;

  • informazioni relative agli acquisti;

  • comunicazioni inviate al servizio clienti;

  • informazioni inserite nei moduli o nelle richieste di assistenza;

  • eventuali altre informazioni fornite volontariamente dall'utente.

Dati relativi agli ordini e alle transazioni

Quando l'utente effettua un acquisto, possiamo trattare le informazioni necessarie per gestire l'ordine, la fatturazione, la consegna, i resi, i rimborsi e l'assistenza post-vendita.

I dati relativi ai pagamenti possono essere gestiti direttamente da fornitori di servizi di pagamento. Salvo quanto necessario per gestire la transazione secondo il metodo di pagamento utilizzato, non intendiamo conservare i dati completi delle carte di pagamento sui nostri sistemi.

Le informazioni effettivamente trattate dipendono dal metodo di pagamento e dai servizi utilizzati per completare la transazione.

Dati tecnici e dati di navigazione

Durante la navigazione sul sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, nella misura necessaria al funzionamento, alla sicurezza e alla gestione del sito.

Tali dati possono comprendere:

  • indirizzo IP;

  • tipo e versione del browser;

  • tipo di dispositivo;

  • sistema operativo;

  • informazioni relative alla connessione;

  • dati relativi alla navigazione;

  • informazioni sugli eventi tecnici e sulle interazioni con il sito;

  • informazioni raccolte tramite cookie o tecnologie analoghe, secondo le preferenze dell'utente e la normativa applicabile.

Modalità di raccolta dei dati

I dati personali possono essere raccolti attraverso:

  1. dati forniti direttamente dall'utente, ad esempio tramite moduli, ordini o comunicazioni;

  2. dati forniti durante l'acquisto e la gestione dell'ordine;

  3. comunicazioni con il servizio clienti;

  4. dati tecnici raccolti durante la navigazione;

  5. cookie e tecnologie analoghe, secondo la configurazione effettivamente utilizzata sul sito e le preferenze espresse dall'utente.

Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il corretto funzionamento del sito, ricordare determinate preferenze, gestire le funzionalità di acquisto, analizzare l'utilizzo del sito o, quando consentito, supportare attività di marketing e pubblicità.

L'utilizzo effettivo dei cookie dipende dalla configurazione tecnica del sito e dai servizi di terze parti effettivamente integrati.

Cookie necessari

I cookie necessari possono essere utilizzati quando sono indispensabili per il funzionamento del sito o per fornire un servizio espressamente richiesto dall'utente.

Possono essere utilizzati, ad esempio, per:

  • consentire la navigazione;

  • gestire il carrello;

  • mantenere le informazioni necessarie durante una sessione;

  • consentire determinate funzionalità dell'account;

  • garantire la sicurezza del sito;

  • completare una procedura di acquisto;

  • memorizzare determinate preferenze tecniche.

Quando il loro utilizzo è necessario per fornire il servizio richiesto o per il funzionamento del sito secondo la normativa applicabile, tali cookie possono essere utilizzati senza il consenso preventivo dell'utente.

Cookie analitici

Il sito può utilizzare strumenti analitici per comprendere come gli utenti interagiscono con le pagine e per migliorare il funzionamento del servizio.

L'uso di strumenti analitici dipende dalla configurazione concreta dello strumento, dai dati raccolti, dalle eventuali misure di anonimizzazione o aggregazione e dalla normativa applicabile.

Quando il consenso dell'utente è richiesto, gli strumenti analitici non essenziali vengono attivati solo dopo aver ricevuto un consenso valido.

Cookie di marketing e profilazione

Quando presenti e consentiti dalla normativa applicabile, cookie e tecnologie analoghe possono essere utilizzati per finalità pubblicitarie, di marketing o di personalizzazione dei contenuti.

Tali strumenti possono consentire di raccogliere informazioni relative alla navigazione, agli interessi o alle interazioni dell'utente con il sito.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, questi strumenti vengono attivati esclusivamente dopo il consenso preventivo dell'utente.

La semplice visita del sito non costituisce consenso generale all'utilizzo dei cookie non necessari.

Gestione delle preferenze sui cookie

Quando il sito utilizza cookie per i quali è richiesto il consenso, l'utente può scegliere quali categorie autorizzare attraverso gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul sito.

L'utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso il relativo strumento di gestione, quando disponibile.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Le categorie e la durata dei cookie dipendono dalla configurazione effettivamente presente sul sito.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati, nella misura necessaria e sulla base della relativa base giuridica, per:

  • ricevere e gestire gli ordini;

  • elaborare e verificare i pagamenti;

  • organizzare la consegna dei prodotti;

  • gestire fatturazione e documentazione relativa agli acquisti;

  • fornire assistenza ai clienti;

  • rispondere alle richieste ricevute;

  • gestire resi, rimborsi e cancellazioni;

  • gestire account e funzionalità disponibili sul sito;

  • mantenere la sicurezza del sito e dei sistemi;

  • prevenire frodi, abusi e attività non autorizzate;

  • individuare e risolvere problemi tecnici;

  • migliorare il funzionamento del sito e dei servizi;

  • adempiere agli obblighi legali applicabili;

  • esercitare o difendere diritti in caso di controversie;

  • inviare comunicazioni commerciali, quando consentito dalla normativa applicabile e quando è disponibile una base giuridica valida;

  • gestire cookie, strumenti analitici e tecnologie di marketing secondo le preferenze espresse dall'utente e la normativa applicabile.

I dati personali non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

Basi giuridiche del trattamento

A seconda della finalità specifica, il trattamento dei dati personali può basarsi su una o più delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR.

Esecuzione del contratto

Quando l'utente effettua un ordine, alcuni dati sono necessari per concludere ed eseguire il contratto, elaborare l'acquisto, organizzare la consegna e fornire l'assistenza relativa all'ordine.

Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire la conclusione o l'esecuzione dell'ordine.

Adempimento di obblighi legali

Alcuni dati possono essere trattati quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi previsti dalla legge, compresi, quando applicabili, obblighi fiscali, contabili e amministrativi.

Consenso

Il consenso può costituire la base giuridica quando richiesto dalla normativa applicabile, ad esempio per determinate attività di marketing o per specifici cookie e strumenti di tracciamento non necessari.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Legittimo interesse

Alcuni trattamenti possono essere effettuati sulla base del legittimo interesse, quando tale base giuridica è applicabile e non prevalgono i diritti e le libertà dell'interessato.

Tali interessi possono comprendere, nei limiti consentiti dalla legge:

  • protezione e sicurezza del sito;

  • prevenzione di frodi e abusi;

  • gestione tecnica dei servizi;

  • miglioramento dei servizi;

  • tutela dei diritti e degli interessi legittimi del titolare.

Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati o messi a disposizione, quando necessario per le finalità indicate nella presente Privacy Policy, a categorie di destinatari quali:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • fornitori di servizi di spedizione e logistica;

  • fornitori di hosting e infrastrutture tecnologiche;

  • fornitori di servizi informatici e tecnici;

  • fornitori di servizi di manutenzione;

  • fornitori di assistenza clienti;

  • fornitori di strumenti analitici, quando effettivamente utilizzati;

  • fornitori di servizi di comunicazione e marketing, quando effettivamente utilizzati e consentiti;

  • consulenti legali, fiscali, contabili o altri professionisti;

  • autorità pubbliche o organismi autorizzati a ricevere tali dati secondo la legge.

I fornitori che trattano dati personali per nostro conto sono selezionati e gestiti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

I dati personali non vengono venduti come parte della normale attività commerciale.

Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori di servizi utilizzati per il funzionamento del sito possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando un trasferimento internazionale di dati personali è necessario, verranno applicati i requisiti previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile.

A seconda delle circostanze, il trasferimento può essere effettuato sulla base di una decisione di adeguatezza, di clausole contrattuali standard o di un'altra garanzia riconosciuta dalla normativa applicabile.

Le garanzie concretamente applicabili dipendono dai fornitori e dai servizi effettivamente utilizzati.

Periodo di conservazione

I dati personali non vengono conservati per un periodo superiore a quello necessario per le finalità per cui sono stati raccolti, salvo quando la conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi legali o per esercitare o difendere diritti.

Il periodo di conservazione può dipendere da:

  • natura e finalità del trattamento;

  • durata del rapporto contrattuale;

  • obblighi fiscali e contabili;

  • obblighi legali;

  • gestione di richieste, reclami o controversie;

  • necessità di tutelare i nostri diritti;

  • altri periodi di conservazione previsti dalla normativa applicabile.

Quando i dati non sono più necessari, saranno eliminati, anonimizzati o trattati secondo modalità appropriate previste dalla normativa applicabile.

I periodi di conservazione dei cookie e degli strumenti analoghi dipendono dalla loro configurazione concreta.

Diritti dell'interessato

Quando applicabili, l'utente può esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR e dalla normativa applicabile, tra cui:

  • ottenere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali;

  • ottenere accesso ai propri dati personali;

  • chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione dei dati incompleti;

  • chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

  • chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa;

  • opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge;

  • ottenere la portabilità dei dati quando applicabile;

  • revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso;

  • opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto;

  • esercitare gli altri diritti previsti dalla normativa applicabile.

L'esercizio di tali diritti è soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dalla legge.

Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i propri diritti o ottenere informazioni sul trattamento dei dati personali, l'utente può contattarci tramite:

E-mail: care@navireni.com

La richiesta può riguardare, tra l'altro:

  • accesso ai dati;

  • rettifica;

  • cancellazione;

  • limitazione del trattamento;

  • opposizione;

  • portabilità;

  • revoca del consenso;

  • opposizione al marketing diretto;

  • gestione delle preferenze relative ai cookie.

Per motivi di sicurezza, potremmo richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente.

Non saranno richieste informazioni non necessarie allo scopo di verificare l'identità o gestire la richiesta.

In generale, le richieste relative ai diritti previsti dal GDPR devono ricevere risposta entro un mese dal ricevimento. Nei casi consentiti dalla normativa, il termine può essere prorogato per un ulteriore periodo, tenendo conto della complessità e del numero delle richieste.

Qualora sia necessaria una proroga, l'interessato sarà informato secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione non autorizzata e altri rischi di trattamento illecito.

Le misure di sicurezza vengono adottate tenendo conto della natura dei dati trattati, dei rischi e delle caratteristiche dei sistemi utilizzati.

Nessun sistema informatico o metodo di trasmissione dei dati può garantire una sicurezza assoluta. Di conseguenza, non possiamo garantire che i dati siano completamente protetti da ogni possibile rischio, ma adottiamo misure appropriate per ridurre tali rischi.

Minori

Il sito non è specificamente rivolto ai minori.

Non intendiamo raccogliere consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

Quando il trattamento di dati relativi a un minore richiede condizioni particolari, saranno applicate le disposizioni previste dalla normativa vigente.

Decisioni automatizzate e profilazione

Quando applicabile, l'utente ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici o incida in modo analogo significativamente sulla persona, salvo le eccezioni previste dal GDPR.

Eventuali attività di profilazione o personalizzazione effettuate tramite cookie o strumenti di marketing saranno gestite secondo la normativa applicabile e, quando richiesto, sulla base del consenso dell'utente.

Reclami all'autorità di controllo

Se l'interessato ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo competente.

Per gli utenti in Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la protezione dei dati personali secondo le modalità previste dalla legge.

Il diritto di proporre reclamo non pregiudica gli altri diritti dell'interessato.

Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere modificata o aggiornata quando necessario, ad esempio in seguito a modifiche normative, tecniche, organizzative o alle modalità con cui vengono forniti i servizi.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, saranno adottate modalità appropriate per informare gli utenti delle modifiche rilevanti.

Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

Contatti

Per domande relative alla presente Privacy Policy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa, è possibile contattarci tramite:

E-mail: care@navireni.com

Telefono: +1 (314) 256-6323

Indirizzo: 1735 Yaqui Dr, Florissant, MO 63031, United States

Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–18:00, ora italiana